Mercader de Venecia en Barcelona, Catalunya Cerrado ahora

Opiniones sobre Mercader de Venecia

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  2020-02-14, MARIA DIAZ
  He sido seguidora y clienta del Mercader de Venecia durante años, pero la última compra que he hecho ha sido decepcionante. Adquirimos una escultura que en apenas 6 meses se ha resquebrajado de arriba a abajo por si sola. Está claro que el material debía ser de mala calidad, porque aunque sea una réplica, o precisamente por ello, se presupone duradera. La decepción no viene tanto por la calidad del producto, que también, sino por el servicio post-venta. Hay que saber encajar los fallos y dar alternativas a la altura sin desprender en los comentarios recelo y desconfianza. Curioso también es el hecho que te exijan el comprobante de compra cual establecimiento del montón... No venden piezas tan exclusivas? O es que quizás ellos mismos las puedan llegar a confundir con las que venden unas calles más abajo en Maison du Monde? En fin, que la fidelidad de los clientes dura en la medida que uno se siente bien tratado. La falta de empatía por parte del vendedor puede causar estragos. O simplemente, perder un cliente y una mala crítica. Ellos sabrán.